BEST+ 服务工作只有更好 没有最好

                                                                                              ——记陆上产业事业部所属供应公司储运部


  在万众瞩目中,中国共产党第二十次全国代表大会顺利召开。大会总结了过去五年以及十年来,在以习近平总书记为核心的党中央领导下,全国在经济、民生、科技、文化等方方面面铸就的巨大成就;同时,大会也为未来擘画了新的蓝图、指明了方向。2022年,陆产事业部下属供应公司储运部紧紧围绕“服务经营、提供保障”为核心任务,以深入推进学习党的二十大精神为契机,以“提升党员干部员工能力责任、提升管理水平、促进党组织建设、推进公司经营生产管理、安全风险管理”为目标,改进服务方式,规范服务行为,提升服务水平,为保障集运主船队物资供应做出了积极贡献。

  知重负重,勇毅前行。2022年4、5月份,储运部员工舍“小”家、保“大”家,坚守岗位、主动担当,克服种种困难,共计出车140车次、完成配发218艘次船舶物资,成功地经受住一场战“疫”的大考,出色地完成了保供任务。

  自我革新,提升服务。储运部以“效能监督”活动为抓手,通过梳理完善《车辆使用规定》、《物料仓库日常操作细则》等一系列规章制度,进一步明确了岗位职责,规范了业务流程,降低了用车成本,提升了服务效果,博得了客户的好评。同时,积极响应集团、集运“数字供应,链接未来”的号召,强化数字供应,提升服务理念。物料仓库引入MTBC仓库二维码扫码系统,有效地提升了员工的服务理念和客户感受,展示了良好的企业形象,迈出了“数字供应 链接未来”关键的第一步。

  坚定信念,脚踏实地。通过特色党支部的创建,较好地提升了员工的服务理念、服务水平和安全意识。2022年1-12月,车队共出车2195车次、派工4577人次、服务船舶3712艘次;仓库共收发配供船物资接近13万7千频次、供船741艘次,做到了无差错、无事故。

  储运部始终坚信:服务只有起点,没有终点;服务只有更好,没有最好。2023年,储运部将进一步改进服务方式,规范服务行为,提升服务水平,勇于担当,甘于奉献,凝心聚力,勠力同心,助力公司发展。